DESEMPENHO ESG NA INDÚSTRIA DA BELEZA: ANÁLISE DOS INDICADORES GRI DA NATURA &CO (2022–2024)

Abstract

Esta dissertação analisa o desempenho ambiental, social e de governança (ESG) da empresa Natura &Co entre os anos de 2022 e 2024, com base nos padrões da Global Reporting Initiative (GRI). O objetivo é verificar a coerência entre metas, práticas e resultados apresentados nos documentos institucionais. Trata-se de uma pesquisa documental com método misto, que combina a análise quantitativa dos indicadores GRI 201, 203, 301, 306, 405 e 414 com a análise qualitativa das estratégias relatadas nos materiais de sustentabilidade. Os resultados indicam avanço no uso de dados consistentes e na presença da sustentabilidade como parte do planejamento da empresa. Houve melhorias em aspectos como uso de materiais reciclados, redução de resíduos, igualdade salarial e cuidados com a cadeia de fornecedores. Ainda assim, persistem desafios como o aumento no uso de insumos não renováveis e a baixa representatividade racial em cargos de liderança. Conclui-se que os progressos existem, mas ainda é necessário fortalecer os processos de acompanhamento e garantir que as ações correspondam aos compromissos divulgados.