MÓVEIS PORTILHO: QUALIDADE E ATENDIMENTO

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	CARVALHO, Marco Antônio de	-
dc.contributor.author	SOARES, Renata Portilho Alves	-
dc.date.accessioned	2024-04-22T18:55:26Z	-
dc.date.available	2024-04-22T18:55:26Z	-
dc.date.issued	2003	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.aee.edu.br/jspui/handle/aee/21857	-
dc.description.abstract	Esta monografia proporciona·a reflexão sobre alguns pontos relevantes da qualidade dos produtos, serviços e administração da Empresa de Móveis Portilho, sob o embasamento Teórico de alguns autores como: Marco Goldbarg, Edson Pacheco, Roberto Lira, ldalberto Chiavenato, Edwards Deming, Gilcler Regina, Spencer Johnson, Daniel Godri e outros. A qualidade total é um assunto abrangente e muito significativo no novo contexto do cenário empresarial. Sendo assim, durante o Estágio Supervisionado, de novembro do ano 2002 a junho de 2003, foram realizadas várias pesquisas bibliográficas e exploratórias no sentido de contribuir com o perfil da Empresa de Móveis Portilho, de seus funcionários, administradores, e melhorar a qualidade dos produtos/serviços. Como também, aperfeiçoar o atendimento e proporcionar a satisfação total do cliente.	pt_BR
dc.subject	Atendimento ao cliente	pt_BR
dc.subject	Qualidade dos produtos	pt_BR
dc.subject	Cenário empresarial	pt_BR
dc.title	MÓVEIS PORTILHO: QUALIDADE E ATENDIMENTO	pt_BR
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